Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang z250sl untuk Malaysia

Kami di z250sl telah menyusun terma undang-undang ini dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiDasar Akaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna TerjaminTerma Boleh Dikemaskini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

z250sl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

z250sl mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang anda berikan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak

1
ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Kami menyimpan rekod transaksi dalam tempoh yang ditetapkan oleh pematuhan undang-undang Malaysia. Untuk akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang dinyatakan dalam terma, kami berhak untuk menutup akaun tersebut selepas memberi notis terlebih dahulu kepada
2
anda melalui e-mel berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma undang-undang, hak privasi atau sebarang pertikaian akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat Hubungi ejen kami terus melalui tetingkap live chat di z250sl.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau pengesahan maklumat peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam talian kami untuk merekodkan sebarang isu undang-undang atau privasi secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Lapisan Keselamatan dan Pematuhan z250sl

Kami membina sistem keselamatan dan pematuhan undang-undang z250sl di sekeliling keperluan sebenar akaun anda — bukan sekadar teks halaman. Setiap lapisan di bawah ini adalah amalan aktif yang kami jalankan harian.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang anda hantar melalui z250sl.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran pembayaran Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk dari peranti baharu atau lokasi tidak dikenali.

Dasar Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun fungsi sesetengah bahagian platform mungkin terjejas.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan mengesahkan identiti serta membuat perubahan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan transaksi GrabPay, Boost atau DuitNow, kami menyediakan proses eskalasi berstruktur. Setiap kes diuruskan oleh kakitangan bertauliah dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman z250sl.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan-soalan yang kerap ditanya tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di z250sl. Jika anda tidak menjumpai jawapan di sini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia atau pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk sesi log masuk dan keutamaan paparan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan navigasi platform.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh ditetapkan akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Wang dalam akaun anda kekal selamat dan kami akan menghubungi anda sebelum sebarang penutupan berlaku mengikut prosedur terma kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang Malaysia. Hantar permintaan kepada kami secara bertulis dan proses akan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan.

Untuk sebarang pertikaian undang-undang, hubungi pasukan kami melalui borang aduan rasmi atau e-mel sokongan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diuruskan mengikut prosedur eskalasi berstruktur kami di wilayah yang disokong.

Dasar Undang-Undang z250sl untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Enam Lapisan Keselamatan dan Pematuhan z250sl

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki dan Pelacakan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pembetulan Maklumat

Pengurusan Pertikaian

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang z250sl kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh z250sl?

03 Adakah z250sl berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara z250sl mengendalikan kuki pada laman web?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif lama?

06 Bolehkah saya meminta supaya z250sl memadam akaun dan data saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma undang-undang z250sl?

Halaman Berkaitan